Políticas de privacidad
Sensual Roses
Última actualización: julio de 2025
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables sobre protección de datos personales en Colombia, Sensual Roses adopta la presente Política de Privacidad, con el fin de garantizar la adecuada protección, recolección, uso, tratamiento, almacenamiento y eliminación de los datos personales que obtenga de sus clientes, proveedores y usuarios.
1. Identificación del responsable del tratamiento
Razón social: Sensual Roses
Domicilio: Ibagué, Tolima – Colombia
Representante legal: Kely Cruz
Correo electrónico de contacto:
Teléfono / WhatsApp: Teléfonos lineas
2. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales suministrados a Sensual Roses serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos, pagos, facturación y entregas.
- Establecer comunicación con los clientes para temas relacionados con compras, soporte, seguimiento y satisfacción del servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas, siempre que el titular lo haya autorizado.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, legales, contables y tributarias.
- Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.
- Gestionar estadísticas internas para mejorar la oferta de productos.
3. Datos recolectados
Sensual Roses podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo y número de identificación.
- Dirección de domicilio y/o de envío.
- Número telefónico y/o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con el pago (la cual será procesada pero no almacenada).
No se solicitarán datos sensibles ni financieros almacenados bajo ningún concepto.
4. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a su información.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
5. Canales para ejercer los derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico oficial o a través del número de atención de WhatsApp. Todas las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos establecidos por la ley.
Correo de atención: [tu-correo@ejemplo.com]
Número de contacto: [número oficial]
6. Transferencia y transmisión de datos
Sensual Roses no vende, alquila ni transfiere los datos personales a terceros. Sin embargo, podrá compartir la información con proveedores logísticos o tecnológicos exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades previamente mencionadas, y bajo acuerdos de confidencialidad.
Asimismo, podrá entregar información cuando sea requerida por una autoridad judicial, administrativa o legalmente competente.
7. Medidas de seguridad
Sensual Roses adopta medidas técnicas, físicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales recolectados. La información es almacenada en medios seguros, restringiendo el acceso a personal autorizado y capacitado para el correcto tratamiento de la misma.
8. Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de la fecha de su publicación. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente mediante los canales oficiales. La empresa se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento.
9. Aceptación
Al proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído esta Política de Privacidad y autoriza de forma libre, previa, expresa e informada a Sensual Roses para el tratamiento de su información de acuerdo con los fines aquí establecidos.
